Reklamačný poriadok

Účinné od 1. 7. 2026 · Prevádzkovateľ: Deskiora s.r.o., Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, IČO 55 123 456

1. Rozsah

Reklamačný poriadok upravuje postup pri reklamácii tovaru a služieb zakúpených od Deskiora s.r.o. Vzťahuje sa na spotrebiteľov aj podnikateľov, s rozdielmi vyplývajúcimi zo zákona.

2. Podanie reklamácie

Reklamáciu podajte e-mailom na [email protected] s číslom objednávky, opisom vady a fotografiou, prípadne osobne na recepcii. O prijatí vydáme písomné potvrdenie.

3. Lehoty

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej podania. O výsledku vás informujeme e-mailom. Ak vada nie je odstrániteľná, máte právo na výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

4. Reklamácia služieb priestoru

Ak zasadačka alebo pracovné miesto neboli k dispozícii v dohodnutom čase alebo v dohodnutej kvalite, nahláste to na recepcii ešte v ten istý deň. Štandardne poskytujeme náhradnú rezerváciu alebo vrátenie kreditu.

5. Dozor

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Otázky k tomuto dokumentu: [email protected]. Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.