Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi Deskiora s.r.o. (predávajúci a poskytovateľ) a zákazníkom pri predaji vstupeniek, členstiev, doplnkových služieb a tovaru prostredníctvom webu deskiora.sk.

Objednávka sa uzatvára odoslaním formulára v košíku a jej potvrdením e-mailom. Potvrdzujúci e-mail obsahuje rekapituláciu produktov, celkovú cenu, spôsob platby a doručenia.

Ceny na webe sú konečné, vrátane DPH. Náklady na doručenie fyzického tovaru sú uvedené pred dokončením objednávky.

Platbu prijímame platobnou kartou, službami Apple Pay a Google Pay, bankovým prevodom a pri firemných zákazníkoch na faktúru so splatnosťou 14 dní. Faktúru zasielame elektronicky.

Digitálne produkty (vstupenky, členstvá, kredity) dodávame bezodkladne po prijatí platby, najneskôr do 24 hodín, na uvedený e-mail a do členskej appky.

Fyzický tovar odosielame do 3 pracovných dní kuriérom na adresu na Slovensku. O odoslaní informujeme e-mailom so sledovacím číslom.

Členstvá sa uzatvárajú na obdobie jedného kalendárneho mesiaca a automaticky sa obnovujú, ak ich zákazník nezruší najneskôr 5 dní pred koncom obdobia. Zrušenie je možné e-mailom alebo v členskej zóne bez poplatku.

Člen sa zaväzuje dodržiavať prevádzkový poriadok priestoru: rešpektovať tiché zóny, netelefonovať v priestoroch určených na sústredenú prácu, nepreniesť členskú kartu na tretiu osobu a udržiavať poriadok na pracovnom mieste.

Pri opakovanom závažnom porušení môže poskytovateľ členstvo ukončiť s vrátením nevyužitej časti úhrady.

Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Reklamáciu je možné podať e-mailom na [email protected] alebo osobne na recepcii. O reklamácii rozhodneme do 30 dní.

Zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je vyriešená, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.